Política de reembolsos

Política de Devoluciones

Todos los productos de Toolvia son bienes digitales entregados al instante mediante descarga o enlace de acceso privado. Dado que el acceso se concede en el momento de la compra, todas las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos una vez entregado el producto.

Antes de comprar

• Cada página de producto detalla exactamente qué incluye — revísala antes de comprar.
• Prueba primero el Companion PDF gratuito para comprobar nuestra calidad sin coste.
• ¿No estás seguro? Escribe a marketing@toolvia.ai antes de comprar y te ayudamos.

Archivos defectuosos o problemas de entrega

Si tu enlace de descarga no funciona o un archivo está dañado, escribe a marketing@toolvia.ai con tu número de pedido y lo solucionaremos o reenviaremos de inmediato, sin coste alguno.

Tus derechos legales

Al comprar contenido digital de acceso instantáneo, consientes expresamente la entrega inmediata y reconoces que, dado que la entrega comienza en cuanto se te proporciona el enlace de descarga o acceso, pierdes tu derecho de desistimiento para ese contenido conforme a la legislación de consumidores de la UE (y normas equivalentes en otros países). Esto no afecta a ningún derecho legal no renunciable bajo la normativa obligatoria de protección al consumidor de tu país de residencia (UE; CDC de Brasil; LDC de Argentina; LFPC de México; Ley nº 6502 de Türkiye; y otras), incluido tu derecho a un recurso por un archivo defectuoso o no conforme.

Reclamaciones

Los consumidores de la UE también pueden contactar con su autoridad nacional de protección al consumidor o con un organismo alternativo de resolución de disputas (ADR). Para reclamaciones, escríbenos primero a marketing@toolvia.ai e intentaremos resolver el asunto.

Empresa

Toolvia está operado por Brauniq Solution Ltd (Cégjegyzékszám 01-09-188120, EU VAT HU24896784, Székhely: 1154 Budapest, Bercsényi Miklós utca 51, Hungría).

Última actualización: 4 de junio de 2026.