Envío y entrega

Política de envío y entrega

Todos los productos de Toolvia son 100% digitales. No se realiza ningún envío físico.

Cómo funciona la entrega

  1. Completa tu compra en el proceso de pago.
  2. En aproximadamente 30 segundos, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y la entrega.
  3. Para PDFs imprimibles: recibirás un enlace de descarga seguro. Haz clic en él, descarga el archivo ZIP, extráelo e imprime o usa tus archivos de inmediato.
  4. Para herramientas interactivas, juegos y aplicaciones de IA: recibirás un enlace de acceso privado — ábrelo en cualquier navegador, sin necesidad de descarga. No se requiere ninguna aplicación ni inicio de sesión.

Requisitos técnicos

  • Herramientas interactivas, juegos y aplicaciones de IA: cualquier navegador web moderno (última versión de Chrome, Safari, Edge o Firefox) en un teléfono, tableta u ordenador, además de una conexión a internet activa. No se requiere instalación, cuenta ni inicio de sesión.
  • PDFs imprimibles: cualquier lector de PDF (integrado en todos los navegadores y sistemas operativos modernos). Para imprimir, una impresora estándar; para abrir el ZIP, el extractor integrado en Windows, macOS, iOS o Android.
  • Para la mejor experiencia, recomendamos mantener tu navegador actualizado.

Cómo usar tu producto

  1. Abre el enlace de tu correo electrónico de entrega — o tu marcador guardado.
  2. Aplicaciones y juegos: introduce los detalles en pantalla y ejecútalo; el resultado aparece en segundos, directamente en tu navegador.
  3. PDFs: descarga el archivo, luego ábrelo o imprímelo.
  4. Las instrucciones paso a paso también están incluidas en el PDF de acceso que acompaña a cada pedido.

Límites de descarga / enlace de acceso

  • Los enlaces de descarga (PDFs) son válidos para 3 descargas y expiran 48 horas después de que el enlace se abra por primera vez. Si aún no has hecho clic en el enlace, permanece activo — la cuenta regresiva solo comienza cuando lo abres por primera vez.
  • Los enlaces de acceso privado (herramientas interactivas) son persistentes — permanecen activos durante la temporada del torneo.
  • Si un enlace expira o deja de funcionar, contacta a marketing@toolvia.ai con tu número de pedido y te lo reenviaremos.

¿No recibiste tu correo electrónico?

  1. Revisa tu carpeta de spam / promociones.
  2. Confirma que usaste la dirección de correo electrónico correcta al momento del pago.
  3. ¿Aún nada? Envía un correo a marketing@toolvia.ai con tu número de pedido y te lo reenviaremos en un plazo de 24 horas.

Empresa

Toolvia es operada por Brauniq Solution Ltd (Cégjegyzékszám 01-09-188120, EU VAT HU24896784, Székhely: 1154 Budapest, Bercsényi Miklós utca 51, Hungary).

Última actualización: June 11, 2026.