Entrega e Envio

Política de envio e entrega

Todos os produtos da Toolvia são 100% digitais. Nenhum item é enviado fisicamente.

Como funciona a entrega

  1. Conclua sua compra no checkout.
  2. Em aproximadamente 30 segundos, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e a entrega.
  3. Para PDFs imprimíveis: você receberá um link seguro para download. Clique nele, baixe o arquivo ZIP, extraia e imprima ou use seus arquivos imediatamente.
  4. Para ferramentas interativas, jogos e aplicativos de IA: você receberá um link de acesso privado — abra-o em qualquer navegador, sem necessidade de download. Nenhum aplicativo, nenhum login necessário.

Requisitos técnicos

  • Ferramentas interativas, jogos e aplicativos de IA: qualquer navegador web moderno (versão mais recente do Chrome, Safari, Edge ou Firefox) em celular, tablet ou computador, além de uma conexão ativa com a internet. Nenhuma instalação, conta ou login necessário.
  • PDFs imprimíveis: qualquer leitor de PDF (integrado em todos os navegadores e sistemas operacionais modernos). Para imprimir, uma impressora padrão; para abrir o ZIP, o extrator integrado no Windows, macOS, iOS ou Android.
  • Para a melhor experiência, recomendamos manter seu navegador atualizado.

Como usar seu produto

  1. Abra o link do seu e-mail de entrega — ou do seu marcador salvo.
  2. Aplicativos e jogos: insira os detalhes na tela e execute; o resultado aparece em segundos, diretamente no seu navegador.
  3. PDFs: baixe o arquivo, depois abra ou imprima.
  4. As instruções passo a passo também estão incluídas no PDF de acesso que acompanha cada pedido.

Limites de download / link de acesso

  • Os links de download (PDFs) são válidos para 3 downloads e expiram 48 horas após o link ser aberto pela primeira vez. Se você ainda não clicou no link, ele permanece ativo — a contagem regressiva só começa quando você o abre pela primeira vez.
  • Os links de acesso privado (ferramentas interativas) são persistentes — permanecem ativos durante a temporada do torneio.
  • Se um link expirar ou parar de funcionar, entre em contato com marketing@toolvia.ai informando o número do seu pedido e reenviaremos.

Não recebeu seu e-mail?

  1. Verifique sua pasta de spam / promoções.
  2. Confirme que usou o endereço de e-mail correto no checkout.
  3. Ainda nada? Envie um e-mail para marketing@toolvia.ai com o número do seu pedido e reenviaremos em até 24 horas.

Empresa

A Toolvia é operada pela Brauniq Solution Ltd (Cégjegyzékszám 01-09-188120, EU VAT HU24896784, Székhely: 1154 Budapest, Bercsényi Miklós utca 51, Hungary).

Última atualização: June 11, 2026.