Política de reembolso

Productos digitales — todas las ventas son finales

Toolvia (operada por BRAUNIQ SOLUTION Kft., Hungría) vende descargas digitales y productos digitales basados en acceso. Como nuestros productos se entregan electrónicamente y pueden descargarse o consultarse de inmediato tras la compra, todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido entregado o que el enlace de descarga/acceso ha sido puesto a disposición.

Derecho de desistimiento de la UE (contenido digital). Conforme a la ley de consumo de la UE, tenés un derecho de desistimiento de 14 días para la mayoría de las compras en línea. Para el contenido digital suministrado en un soporte no material (descargas instantáneas y enlaces de acceso), este derecho no se aplica una vez que la entrega ha comenzado con tu consentimiento previo. Al completar tu compra, aceptás expresamente la entrega inmediata del contenido digital y reconocés que, por ello, perdés tu derecho de desistimiento una vez que se proporciona el enlace de descarga o acceso.

¿Algo anda mal con tu archivo? Respaldamos la calidad de cada producto. Si tu archivo está defectuoso, dañado, o tu enlace de descarga/acceso no funciona, contactanos dentro de los 14 días en marketing@toolvia.ai y te reenviaremos un archivo funcional o solucionaremos el problema sin cargo.

Compra errónea o duplicada. Si te cobramos por error o compraste el mismo producto dos veces por equivocación, escribinos a marketing@toolvia.ai y lo revisaremos y, cuando corresponda, reembolsaremos el cargo duplicado o erróneo.

Tus derechos de consumidor locales. Nada en esta política limita ningún derecho legal irrenunciable que puedas tener conforme a las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia (incluidos la UE y los códigos del consumidor de Argentina, Brasil, México, Türkiye y Estados Unidos).

¿Preguntas? Contactanos en marketing@toolvia.ai.